Retourneren & Ruilen

Bij SoBuy streven we naar volledige klanttevredenheid; mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een soepel proces zodat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen voor uw interieur.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem contact op met onze klantenservice via e-mail om uw retourzending te registreren en ontvang een uniek retournummer.

• 2.
  Verpak het product

  Plaats het artikel in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle onderdelen en handleidingen zijn bijgevoegd om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending

  Breng uw pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retourzending door ons is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij het pakket in ons magazijn hebben gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.